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通過精益售后服務提升企業競爭力
進入21世紀，以新技術革命特別是移動互聯網、人工智能為先導的人類社會的又一次大變革正在形成和推進。這種變革在經濟領域中的根本標志是，整個社會的生產力得到了大幅度的提升...
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2018-01-18
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企業如何做好設備售后維修
當前，社會分工不斷深化，設備維修管理已經開始形成一個行業，從設備維修環節獨立出來。過去“大而全、小而全”的維修體制已經遠不能適應社會化大生產的要求...
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2018-01-26
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企業設備維修管理存在的問題
隨著科技發展，新技術、新成果應用于設備，企業間競爭加劇，設備在企業生產中的重要性日益突出。但目前很多企業還沒有擺脫傳統的維修體制、維修觀念和維修方法的束縛...
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2018-01-26
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PM管理—給你的維保合同上鬧鐘
大部分設備和器械商都會和生產廠家簽訂一份維護協議，來保障設備器械長期的運行正常。而對于生產商如何定期提醒工程師進行維修保養是一個很重要的問題...
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2018-01-25
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企業該如何高效管理售后服務工程師
如今市場的不斷變化和競爭的日益激烈，客戶變得越來越看重企業售后服務的質量水平。而在售后服務中，與客戶直接接觸最多的就是工程師，他們工作的態度和效率直接影響到客戶對企業的印象...
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2018-01-25
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大型企業該如何選擇售后管理軟件
服務型時代已經來臨，在市場上能占住腳，不僅要靠好的產品，更要靠高質量的服務。再加上如今產品同質化嚴重，產品售后服務也是不可避免的。在很多大型企業中，售后服務會變得越來越重要...
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2018-01-24
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售后服務管理系統是否需要好的服務流程
不管是選擇還是建立售后服務管理系統，一個好的服務流程必然是需要的。因為每家公司的服務流程都是有一定特色和規則的，它所代表的是售后服務分解步驟，直接關系到服務效率和企業運營效率...
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2018-01-24