現在用的售后服務系統能滿足售后需求嗎?
日期:2017-11-29
新道侖從管理的角度解決了最基本的三個問題?第一個問題是:做什么?第二個問題是:怎么做?第三問題是:為誰做?
我們接著來講第二個問題:怎么做?
在工作部門與部門之間,同事與同事之間出現矛盾有相當大部分原因是不知道做什么?不是大家不想做,而且溝通不清楚,不知道做什么?
另外一個原因,知道要做什么?但是不清楚如何做?如何把事情做好?這里可能就需要制定一些標準化的流程了。
第三種是緊急訂單,主要是指為滿足客戶對非庫存配件的臨時需求而采取的訂貨形式,是對庫存的補充,主要特點是對訂貨時間要求很高。
新道侖售后管理系統同樣很好的解決了這一問題。請看下圖:

從上面這個圖中可以看出,【客戶經理】打開【我的任務】中的【報價單審批】進行報價審批。而且可以通過【報價單】鏈接查看報價明細。如下圖:

報價審批完成后,該條任務自動消失,任務狀態也同時改變。同時系統會及時的發送消息給報價提交人,對任務的狀態及時掌握,避免了多次跑客戶經理的辦公室催辦的尷尬。通過標準化的流程,提高了工作效率。減少溝通成本,溝通誤區。新道侖售后服務管理系統很好的解決了怎么做的問題。
編輯:上海新道侖
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